Como falar com a Turkish Airlines no Brasil?

25/05/2022

Não é incomum que os passageiros queiram saber sobre as formas de entrar em contato com as companhias aérias principalmente quando se tem uma viagem marcada. Os passageiros normalmente precisam de entrar em contato para saber o  estado de uma reserva, obter informações sobre voos atrasados e a assim por diante. Se você viajando do Brasil e você precisa de falar com o atendimento ao cliente da Turkish airlines, continue lendo este artigo pois aqui alistaremos algumas formas de falar com o atendimento ao cliente turkish airlines no Brasil.

Formas de contactar a Turkish Airlines no Brasil

Caso você está no Brasil e precisa de obter algum tipo de esclarecimento sobre uma reserva que você tem com a Turkish airlines,  você pode falar com  o serviço de atendimento ao cliente usando as seguintes formas de contato:

Números de telefone da Turkish Airlines

Você facilmente falar com um representante da Turkish Airlines no Brasil por ligar para o os seguintes números:

  • (11) 38 78 8199 para falar com o pessoal de apoio ao cliente
  • (11) 33 71 9600 caso você queira fazer a reserva de uma passagem.

Turkish airlines Brasil telefone está disponível para clientes falantes de português todos os dias das 6 da manhã até 3 da tarde e para clientes falantes de Inglês o serviço de atendimento ao cliente se encontra disponível 24 horas por dia e 7 dias por semana. Ligue para  o serviço de atendimento ao cliente nos horários mencionados e você vai poder falar com um atendente e resolver suas questões, os passos para falar com um atendente são:

  • Ligue para o número de atendimento ao clientee 55 (11) 3878-8199
  • Escolha uma língua para ser atendido
  • A seguir um instrutor de voz surgirá alistando os serviços prestados por telefone
  • Escolha a opção de falar com um atendente e automaticamente sua chamada vai ser atendida por um representante da Turkish airlines no Brasil.

Por email: 

Você também por falar com um atendente por email, portanto nos casos em que o número de atendimento não esteja disponível, você enviar um email para os seguintes endereços eletrónicos:

  • Para questões gerais: grupos@thy.com,
  • Para compra  de passagens aérias: gru@thy.com / customer.br@thy.com
  • Para situações relacionadas a cargas: grucargo@thy.com.

Pelas redes sociais:  

O serviço de apoio ao cliente turkish airlines no Brasil também está disponível nas redes sociais, acedendo as redes sociais você também vai poder falar com um atendente por  intermédio de mensagens, acesse os links abaixo e você vai encontrar as redes sociais da Turkish airlines e falar com um atendente:

Atendimento presencial:  No Brasil você pode ainda optar por ser atendido presencialmente, portanto caso você não consiga falar com um atendente usando as formas de contato não presenciais, você pode se dirigir para o seguinte endereço:

Avenida  Paulista, 2073 Conjunto Nacional Horsa II conj. 2301

Aberto de segunda a sexta feira das 09 da manhã até 12 horas e das 13 horas até 17 (com excessão de  feriados).

Telefone: 55 11 33 71 9600

E-mail: grupos@thy.com

Usando estes meios você vai poder falar com um atendente da Turkish airlines no Brasil e todas as dúvidas que você tiver serão esclarecidas  por um representante.

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