A KLM é a principal e também a melhor companhia aérea da Holanda, no que tange a destinos, número de passageiros a serem transportados, frota de aeronaves e qualidade de serviços prestados. Sendo assim a companhia criou várias maneiras na qual os seus passageiros podem usar para poder falar com uma pessoa do seu serviço de atendimento a fim de resolver problemas relacionados a sua reserva e como de qualquer um outro serviço operado pela companhia, onde o passageiro é que escolhe o meio em que ele/ela deseja usar para poder se comunicar com a companhia.
Fale com a KLM a partir de diferentes meios de comunicação na qual a companhia oferece no seu site oficial tais como por exemplo:
Chamada telefónica: Tu tens como falar com a klm brasil telefone ligando para o seguinte terminal telefônico 0800 724 8352 para que possas se contatar com um agente do serviço de atendimento ao cliente da companhia a partir do Brasil, a fim de apresentar as suas dúvidas, fazer solicitações, sugestões e também reclamações sobre qualquer tipo de serviço relacionado a companhia e a partir de uma chamada telefónica via voz.
A partir do e-mail: Se por acaso não tenhas sucesso em contatar o serviço de atendimento ao cliente a partir de uma chamada telefónica, tu podes solicitar ou efectuar as suas solicitações, sugestões e também reclamações sobre um determinado problema com a sua passagem aérea, tu podes enviar um e-mail para o seguinte endereço electrónico customer.care.uk@klm.com, mencionando o seu problema de forma mais clara ou especifica para que a central de atendimento ao cliente da KLM possa responder a sua mensagem o mais rápido possível, devido aos vários e-mail que a companhia tem recebido diariamente.
A partir das redes sociais: Tu também tens como se contatar com o serviço de apoio ao cliente da KLM através das suas redes sociais, a fim de se comunicar com um agente da companhia para poder fazer sugestões, solicitações e reclamações sobre qualquer tipo de problema relacionado a sua reserva e para avaliar a qualidade de serviço prestado pela companhia. O cliente também estará mais informado sobre as novidades da companhia.
A partir do chat ao vivo: Os clientes também têm como se conectar com o serviço de apoio ao cliente da KLM através do chat ao vivo, que é uma ferramenta bastante simples, rápida e eficaz de se usar, onde o cliente poderá conversar com um atendente virtual da companhia e efectuar as suas solicitações, sugestões e reclamações sobre a sua reserva e em tempo real. O passageiro pode acessar este mecanismo a partir do site oficial da companhia na sessão de contatos e de seguida é só clicar em chat ao vivo.
O passageiro também pode entrar em contato com a KLM a partir do WhatsApp, que é um mecanismo onde o cliente terá a oportunidade de partilhar mensagens de texto, áudio, fotos e vídeos, basta o passageiro clicar no seguinte link https://social.klm.com/whatsapp que está disponível no site oficial da KLM.